যোগাযোগ এবং গ্রাহক পরিষেবার ক্ষেত্রে ইন্টারেক্টিভ ভয়েস রেসপন্স (IVR) সলিউশন বাংলাদেশের ব্যবসায় এক বৈপ্লবিক পরিবর্তন এনেছে। এটি একটি স্বয়ংক্রিয় ফোন সিস্টেম, যা কলার বা গ্রাহকদের প্রাক-রেকর্ড করা ভয়েস প্রম্পট এবং তাদের ফোনের কি-প্যাড (DTMF টোন) বা ভয়েস কমান্ড ব্যবহার করে সঠিক তথ্য বা বিভাগে পৌঁছাতে সাহায্য করে। সহজ কথায়, একটি [...]